Creamos esta sección para ayudarte. Descubre respuestas claras y simples sobre Amispet y nuestras placas de identificación personalizadas.
1¿Qué información se puede grabar en la placa?
Puedes personalizar tu placa con: El nombre de tu mascota Un número de teléfono de contacto Información adicional opcional, como: “Tengo chip”, “Esterilizada”, “Castrado”, entre otros También puedes agregar un código QR para incluir más datos sin perder legibilidad. El QR y la cantidad de información disponible dependerán del tamaño de placa que elijas (pequeño, mediano o grande).
2¿Qué tamaños de placas ofrecen?
Pequeño: para razas pequeñas y gatos de 3 kg a 11 kg (3cm). Mediano: para mascotas de tamaño intermedio. De 12 kg a 18 kg (4cm) Grande: para razas grandes De 19 kg en adelante (5cm). Así garantizamos comodidad y legibilidad.
3¿Cómo funciona la personalización con la cara de mi mascota?
Solo debes subir una foto de tu mascota donde se vea con claridad su carita y nosotros creamos el diseño personalizado que luego convertimos en placa.
4¿Cómo funciona el código QR en las placas?
Las placas con QR te permiten incluir más información sin saturar el grabado frontal. Al escanearlo, se accede a una plataforma desarrollada por nosotros, donde podrás editar los datos de tu mascota, agregar información adicional y mantener todo actualizado fácilmente. Así, tu peludo siempre estará identificado de forma clara y segura.
5¿Puedo crear un diseño totalmente personalizado?
¡Claro! Ofrecemos la categoría de diseños personalizados, donde puedes elegir el diseño que más se adapte a tu mascota.
6¿Qué diferencia hay entre diseños de catálogo y personalizados?
Catálogo: eliges un diseño ya creado y agregas los datos. Personalizado: tú defines completamente el diseño o usamos la foto de tu mascota.
7¿Cuánto tiempo toma elaborar una placa?
La elaboración es de hasta 7 días hábiles después de confirmado el pago.
8¿Envían a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a todo el país.
9¿Puedo modificar los datos después de comprar?
Si aún no hemos comenzado la elaboración, puedes contactarnos para ajustar la información de la placa.
10¿Las placas tienen garantía?
Sí. Todos los productos Amispet cuentan con garantía por fallas de fabricación. Si tu placa presenta algún defecto relacionado con materiales o grabado, puedes solicitar reparación, cambio o reembolso dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
11¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, como: Problemas en el material, Errores en el grabado realizados por nuestra parte, Desprendimientos o quiebres no atribuibles al mal uso.
12¿Puedo devolver una placa personalizada?
Debido a que se trata de un producto completamente personalizado, las devoluciones no aplican por cambios de gusto o errores en los datos ingresados por el cliente. Sin embargo, si existe una falla o error de personalización atribuible a Amispet, realizamos el cambio sin costo.
13¿Cómo solicito un cambio o devolución por falla?
Escríbenos por correo o WhatsApp con tu número de pedido. Envíanos una foto mostrando el problema. Te daremos una solución rápida y personalizada.
14¿No encontraste tu pregunta?
Escríbenos y te ayudamos.